Hay algo que la IA todavía no puede hacer por un CEO: decidir qué talento necesitará su empresa mañana.
La siguiente ventaja competitiva de una empresa puede no estar únicamente en su tecnología, sino en las personas capaces de convertir esa tecnología en resultados.
Ventajas de la IA versus virtudes de un CEO
En los últimos meses, la conversación con mis clientes alrededor de la inteligencia artificial ha tomado otra dimensión. Ya no hablamos solamente de qué puede hacer la IA, sino de cómo puede transformar operaciones, modelos de negocio, productividad y, en muchos casos, la forma en que una compañía compite.
En los procesos de sucesión y mapeo de talento que realizo con organizaciones, hay una pregunta que aparece cada vez con más frecuencia: ¿qué capacidades necesitará tu organización para ejecutar la estrategia de los próximos años?
Porque una estrategia puede ser extraordinaria y la tecnología puede estar disponible. Pero la diferencia entre adoptarla y convertirla en resultados suele estar en algo mucho más humano: quiénes tienen que liderar, decidir y ejecutar el cambio.
Tal vez algunos de los perfiles que llevaron a una empresa hasta donde está no sean exactamente los mismos que necesitará para su siguiente etapa. Algunas capacidades de liderazgo tendrán que evolucionar; otras posiciones ganarán relevancia, algunas cambiarán y probablemente surgirán nuevas funciones que hoy ni siquiera existen en el organigrama.
¿Reemplazar personas por tecnología?
Estoy observando que, para quienes toman decisiones con una mirada de largo plazo, ahí aparece una pregunta todavía más interesante:
¿Tienes hoy a las personas capaces de ejecutar la estrategia que necesitarás dentro de tres años?
No se trata de reemplazar personas por tecnología. Se trata de entender cómo tecnología, estrategia y talento pueden avanzar en la misma dirección.
Porque la innovación necesita liderazgo. La estrategia necesita ejecución. Y la tecnología necesita personas que sepan convertirla en resultados.
Las empresas que logren conectar esas tres cosas tendrán una ventaja difícil de copiar.
Quizá el verdadero reto de la transformación no sea adoptar lo nuevo, sino asegurarnos de contar con el talento necesario para llevarlo hasta donde queremos llegar.
